Vážení představitelé městských úřadů, Dovolte nabídnout Vám spolupráci a služby ve věci procesní analýzy a procesního systému řízení Vašeho městského úřadu. S touto problematikou ve veřejné správě jsme získali praktické zkušenosti při realizaci projektů na několika městských úřadech a magistrátu. Všechny měly stejný cíl: „Vyhledat a využít
příležitosti ke zlepšení úřadu, zvýšení účinnosti a efektivnosti jeho
systému řízení. Na základě procesní analýzy, ve spolupráci s vedením organizace a
ostatními pracovníky, zlepšujeme jednotlivé procesy, provádíme
jejich optimalizaci (případně reengineering) a to až po možnou certifikaci shody
systému řízení s požadavky mezinárodních standardů, především normy: „ISO 9001:2000 Systém
managementu jakosti“. V praxi jsme ověřili, že používaný přístup, metodika a techniky jsou vhodné, účinné a efektivní i v organizacích typu - úřad, organizační složka, nezisková nebo příspěvková organizace. Aby stávající nebo nově vybudovaný systém řízení plnil svou funkci (jak zřizovatelé a vedení očekává), aby byl vždy aktuální, účinný a efektivní, vyžaduje stálou koncepční správu, údržbu, průběžné zlepšování a další úpravy (přicházejí nové požadavky, změny legislativy, podmínek, prostředí a další nové záměry vedení). Zajištění uvedených činností z vlastních zdrojů organizace je náročné, což je jeden z důvodů, proč v řadě případů nedojde k naplnění představ a očekávání zřizovatelů a jejího vedení. | Také z uvedených důvodů Vám můžeme poskytnout spolupráci a
služby pro realizaci příslušných projektů zlepšení a standardizace systému řízení a především pro stálou správu a
administraci systému řízení Vašeho úřadu nebo jiné Vaší organizace. Můžete tak získat: - komplexní účinné a efektivní řešení systému řízení jakosti Vašeho úřadu - objektivní a nezávislý pohled na danou věc - možnosti srovnání s poznatky a zkušenostmi z předchozích našich projektů - projektový přístup, ověřené techniky, metody a postupy - minimalizaci zátěže Vás a Vašich pracovníků - čas, který by Vám chyběl jinde - rozšíření a zvýšení způsobilosti Vašich pracovníků v této věci - pevné termíny a ceny, efektivní využití Vašich prostředků Váš zájem nás těší, Váš názor nás zajímá - ict.benefit@ictbenefit.cz . |